Доставка

  • Минимальная сумма заказа – 500₽ (без учета стоимости доставки). Доставка осуществляется по всей России. В зависимости от региона, способы доставки и их стоимость могут отличаться;
  • Доставка заказов по Краснодару и Санкт-Петербургу осуществляется курьерами Incognito и через постаматы и пункты выдачи PickPoint. Также доступен самовывоз из наших магазинов (адреса магазинов);
  • Доставка заказов в регионы производится с помощью Почты России, постаматов и пунктов выдачи PickPoint и курьерской службы EMS; при необходимости возможна доставка заказа курьерской службой СДЭК.
  • Отправка без предоплаты доступна при сумме заказа от 1000₽ до 10 000₽ (без учета стоимости доставки); для заказов с суммой меньше 1000₽ и более 10 000₽ необходима полная предоплата;
  • После оформления заказа, в течение 10 минут, менеджер позвонит на указанный в заказе номер для подтверждения информации. Доставка осуществляется только после подтверждения заказа;
  • После передачи заказа в службу доставки, трек-номер для отслеживания отправляется на номер телефона, указанный в заказе.

Оплата

  • При доставке по Краснодару и Санкт-Петербургу оплата производится наличными при получении заказа, либо банковской картой на сайте;
  • При доставке Почтой России, PickPoint и EMS оплата производится банковской картой или наличными при получении заказа, либо банковской картой на сайте;
  • При самовывозе из наших магазинов оплата производится банковской картой или наличными при получении заказа, либо банковской картой на сайте;
  • Онлайн-оплата банковской картой на сайте производится после подтверждения заказа – это необходимо для того, чтобы убедиться в наличии заказанных товаров на складе и их надлежащем качестве; ссылка на оплату будет выслана в СМС-сообщении;
  • Онлайн-оплата производится без комиссии через платежный сервис Тинькофф Банка. После оплаты на номер телефона, указанный в заказе, будет отправлен электронный чек (54-ФЗ).

Способы доставки

Краснодар

Доставка курьером
  • Время доставки: ориентировочно 1-3 часа, круглосуточно и без выходных;
  • Стоимость доставки до 12 км от магазина на ул. Северной 301 – 250 рублей, при заказе от 3000 рублей – бесплатно;
  • Стоимость доставки свыше 12 км от магазина – +25 рублей за каждый километр. При заказе от 8000 рублей – бесплатно;
  • Способы оплаты: наличными курьеру или банковской картой на сайте;
  • Возможность заказать доставку на определенное время;
  • Возможность примерки белья (за исключением боди, чулочно-носочных изделий и трусов).
Пункты выдачи PickPoint
  • Время доставки: ориентировочно 2-7 дней с момента передачи заказа в службу доставки;
  • Стоимость доставки: 200 рублей, при заказе от 3000 рублей – бесплатно;
  • Способы оплаты: в пункте выдачи при получении или банковской картой на сайте.
Самовывоз из магазина
  • Забрать заказ можно в любое время из наших магазинов, находящихся на ул. Северная 301 (круглосуточно, без выходных) и ул. Тургенева 138/3 (с 11:00 до 23:00, без выходных) (контакты и карта магазинов);
  • Самовывоз бесплатен, независимо от суммы заказа;
  • Способы оплаты: наличными или банковской картой в магазине.

Санкт-Петербург

Доставка курьером
  • Время доставки: ориентировочно 1-3 часа в черте города, круглосуточно и без выходных;
  • Стоимость доставки по городу в пределах пешей доступности от станций метро – 400 рублей, при заказе от 5000 рублей – бесплатно;
  • Стоимость доставки за пределы города и пешей доступности от метро рассчитывается индивидуально;
  • Способы оплаты: наличными курьеру или банковской картой на сайте;
  • Возможность заказать доставку на определенное время;
  • С 22:00 до 8:00 доставка за наличный расчет может быть недоступна, в таком случае заказ отправляется по 100% предоплате (онлайн-оплата);
  • Перед отправкой все товары без гарантии производителя проверяются на исправность и целостность;
  • Возможность примерки белья (за исключением боди, чулочно-носочных изделий и трусов).
Пункты выдачи PickPoint
  • Время доставки: ориентировочно 2-7 дней с момента передачи заказа в службу доставки;
  • Стоимость доставки: 350 рублей, при заказе от 3000 рублей – бесплатно;
  • Способы оплаты: в пункте выдачи при получении или банковской картой на сайте.
Самовывоз из магазина
  • Забрать заказ можно в любое время из магазина по адресу Лиговский проспект 233 (круглосуточно, без выходных) (контакты и карта магазинов);
  • Самовывоз бесплатен, независимо от суммы заказа;
  • Способы оплаты: наличными или банковской картой в магазине.

Краснодарский край, Республика Адыгея и Ленинградская область

Почта России
  • Время доставки: ориентировочно 4-14 дней с момента передачи заказа в службу доставки;
  • Стоимость доставки: 300 рублей, при заказе от 3000 рублей – бесплатно;
  • Способы оплаты: наложенным платежом (при заказе от 1000 рублей) или банковской картой на сайте.
Пункты выдачи PickPoint
  • Время доставки: ориентировочно 5-10 дней с момента передачи заказа в службу доставки;
  • Стоимость доставки: 300 рублей, при заказе от 3000 рублей – бесплатно;
  • Способы оплаты: в пункте выдачи при получении (при заказе от 1000 рублей) или банковской картой на сайте.
Курьером EMS до двери
  • Время доставки: ориентировочно 2-7 дней с момента передачи заказа в службу доставки;
  • Стоимость доставки: 400 рублей, при заказе от 5000 рублей – бесплатно;
  • Способы оплаты: наложенным платежом (при заказе от 1000 рублей) или банковской картой на сайте;
  • При необходимости доставки с помощью курьерской службы СДЭК вместо EMS, сообщите об этом менеджеру или укажите информацию в комментарии при оформлении заказа.
Автобусный рейс
  • Время доставки: в зависимости от автобусных рейсов;
  • Стоимость доставки: по тарифам автобусных рейсов; доставка платная, независимо от суммы заказа;
  • Способы оплаты: полная предоплата банковской картой на сайте.
Доставка курьером
  • Время доставки: обсуждается индивидуально;
  • Стоимость доставки: доставки: рассчитывается индивидуально; доставка платная, независимо от суммы заказа;
  • Способы оплаты: полная предоплата банковской картой на сайте.

Доставка по России

Почта России
  • Время доставки: ориентировочно 4-14 дней с момента передачи заказа в службу доставки;
  • Стоимость доставки: 300 рублей, при заказе от 3000 рублей – бесплатно;
  • Способы оплаты: наложенным платежом (при заказе от 1000 рублей) или банковской картой на сайте.
Пункты выдачи PickPoint
  • Время доставки: ориентировочно 5-10 дней с момента передачи заказа в службу доставки;
  • Стоимость доставки: 350 рублей, при заказе от 3000 рублей – бесплатно;
  • Способы оплаты: в пункте выдачи при получении (при заказе от 1000 рублей) или банковской картой на сайте.
Курьером EMS до двери
  • Время доставки: ориентировочно 2-7 дней с момента передачи заказа в службу доставки;
  • Стоимость доставки: 450 рублей, при заказе от 5000 рублей – бесплатно;
  • Способы оплаты: наложенным платежом (при заказе от 1000 рублей) или банковской картой на сайте;
  • При необходимости доставки с помощью курьерской службы СДЭК вместо EMS, сообщите об этом менеджеру или укажите информацию в комментарии при оформлении заказа.
Автобусный рейс
  • Время доставки: в зависимости от автобусных рейсов;
  • Стоимость доставки: по тарифам автобусных рейсов; 
  • Способы оплаты: полная предоплата банковской картой на сайте.

Свяжитесь с нами, если у вас имеются вопросы, пожелания или замечания:

+7 (861) 206-66-06 (Краснодар и РФ)
(круглосуточно, без выходных)
+7 (812) 317-17-22 (Санкт-Петербург)
(круглосуточно, без выходных)
feedback@incognito-shop.ru
(обратная связь, вопросы и жалобы)